기한이 지난 날부터 회차가 쌓입니다
미납은 금액이 아니라 회차로 관리됩니다. 몇 회차가 남았는지에 따라 제한 단계가 달라집니다.
- 납부기한이 지난 회차는 그날부터 미납 회차로 넘어갑니다.
- 통신요금과 소액결제 대금이 한 청구서에 합산돼 함께 밀립니다.
- 자동납부 실패도 미납으로 잡히므로 결제 수단 상태를 확인합니다.
기한이 막 지난 시점에는 결제가 그대로 되는 경우가 있어 미납 사실을 모르고 넘어가기 쉽습니다. 청구서 기한일과 고객센터 앱의 미납 안내를 같이 보시기 바랍니다.
판정 기준에 대해 자주 묻는 질문
기한과 회차에 대한 문의를 모았습니다.
Q하루 늦게 냈는데도 미납으로 남나요
납부기한 다음 날에 정산을 마쳤다면 미납 회차는 정리된 것으로 처리되는 것이 일반적입니다. 다만 기록상 연체 이력 자체가 사라지는 것은 아니어서, 통신사가 결제 한도를 산정할 때 참고하는 정산 이력에는 남을 수 있습니다. 하루 이틀 차이라면 결제 제한까지 이어지지 않는 경우가 많지만, 같은 일이 여러 달 반복되면 한도가 기본 구간으로 내려가기도 합니다. 자동납부를 걸어 두었는데 카드 한도 초과나 계좌 잔액 부족으로 출금이 실패한 경우에도 같은 흐름을 탑니다. 이때는 이용자가 실패 사실을 모르고 지나치기 쉬우므로 결제 수단 상태를 함께 확인해 두는 편이 안전합니다. 기한을 넘긴 회차가 정확히 몇 건이고 각각 얼마가 남았는지는 고객센터 화면에서 회차별로 볼 수 있습니다. 같은 일이 반복되는 것이 걱정된다면 자동납부 출금일을 급여일 이후로 옮겨 두는 방법도 있습니다. 출금일 변경은 명의자 본인 확인을 거쳐 처리됩니다. 회차별 잔액은 합계와 따로 표시되므로 두 값을 함께 적어 두시면 이후 정산에서 헷갈리지 않습니다. 짧은 지연이라도 기록으로는 남는다는 점을 기억해 두시면 좋습니다.
Q소액결제 대금만 밀려도 미납인가요
그렇습니다. KT 소액결제와 정보이용료 대금은 별도의 청구서로 따로 오지 않고 통신요금 청구서에 합산되어 나옵니다. 그래서 통신요금을 냈더라도 청구서 전체 금액을 채우지 못했다면 그 회차는 미납으로 남습니다. 반대로 소액결제를 전혀 쓰지 않은 달이라도 통신요금이 밀리면 다음 달 소액결제 기능이 함께 제한될 수 있습니다. 두 항목이 한 장부에 묶여 있기 때문에 한쪽만 정리해서는 제한이 풀리지 않습니다. 청구서를 볼 때는 합계 금액만이 아니라 통신요금과 결제 대금이 각각 얼마인지 나눠 확인하시는 편이 좋습니다. 부분 납부를 했다면 어느 항목에 먼저 충당됐는지도 화면에서 함께 살펴보시기 바랍니다. 매달 결제 금액이 얼마나 되는지 미리 가늠해 두시면 청구서를 받았을 때 놀라는 일이 줄어듭니다. 고객센터 화면에서 이번 회차에 쌓인 결제 금액을 중간에도 확인할 수 있으니 주기적으로 들여다보시길 권해 드립니다. 합산 구조를 이해해 두면 어느 항목이 밀렸는지 바로 잡아낼 수 있습니다. 청구서를 받았을 때 두 항목의 비율만 확인해 두어도 다음 달 계획을 세우기가 수월해집니다.
